ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Надан Софт» (далее – «ООО «Надан Софт») и физическим лицом (далее - «Пользователь») при оказании ООО «Надан Софт» посреднических услуг по бронированию Пользователем размещения и иных услуг в средствах размещения при помощи системы онлайн-бронирования “Запытай” {url} (далее – «Система»), расположенной на сайтах средств размещения в виде соответствующего модуля.
2. Бронируя размещения и оказание иных услуг в средствах размещения при помощи Системы, Пользователь соглашается с текстом и условиями Соглашения. В случае несогласия с какими-либо положениями Соглашения Пользователь обязуется прекратить использование Системы. Продолжение использования Системы однозначно расценивается как безоговорочное принятие всех условий Соглашения (акцепт оферты присоединиться к Соглашению).
3. Присоединяясь к Соглашению, Пользователь подтверждает свои правоспособность, дееспособность и финансовую состоятельность. Пользователь также подтверждает достоверность своих персональных данных, а также данных третьих лиц, указанных при бронировании, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ
1. Для того, чтобы совершить бронирование, Пользователю необходимо заполнить форму онлайн-бронирования в модуле Системы на сайте средства размещения.
2. При бронировании Пользователь должен заполнить все поля, указанные в форме бронирования как обязательные для заполнения.
3. Осуществленное Пользователем бронирование посредством Системы автоматически передается по его поручению в соответствующее средство размещения.
4. Посреднические услуги по бронированию ООО «Надан Софт» предоставляет Пользователю без взимания с него дополнительной платы за бронирование. В связи с этим запрещается перепродавать номера и/или услуги, забронированные через Систему, третьим лицам, в том числе по ценам, превышающим стоимость, указанную в Системе.
5. Пользователь вправе осуществлять бронирование размещения и иных услуг средств размещения, а также их оплату в пользу третьих лиц, которые буду являться конечным потребителем этих услуг. При этом, Пользователь обязуется ознакомить таких третьих лиц с условиями Соглашения, правилами бронирования соответствующего средства размещения, а также несет ответственность за действия третьих лиц, связанных с бронированием услуг средств размещения в их пользу.
6. Договор о предоставлении услуги по размещению и/или иной услуги заключается в результате бронирования через Систему непосредственно между Пользователем и выбранным им средством размещения. Все обязательства и возможные претензии по их исполнению по предоставленным услугам касаются Пользователя и выбранного им средства размещения.
7. Бронирование размещения и/или иных услуг средства размещения производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони (ваучер) появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется распечатать и сохранить его. Кроме того, ваучер передается по электронной почте на адрес, указанный Пользователем при оформлении заказа. При этом недоставка на электронную почту ваучера по любым причинам не является фактом отмены или не подтверждения бронирования.
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
1. Все цены на услуги по размещению и иные услуги, указанные в Системе, определяются средствами размещения и действуют для всех случаев бронирования посредством Системы по параметрам, установленным средствами размещения.
  
  Цены на Сайте могут быть изменены средством размещения в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
2. Оплатить бронирование Пользователь вправе любым из предлагаемых Системой способов (оплата на месте при заселении, безналичный расчет, оплата банковской картой). При этом средства размещения могут устанавливать ограничения по выбору способов оплат индивидуально.
3. Бронирование проживания и иных услуг средств размещения производится по ценам, действующим в период предполагаемого потребления таких услуг. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения (скидки, акции и проч.), установленные средствами размещения в Системе. Средство размещения гарантирует Пользователю, что заявленная в Системе стоимость размещения и иных услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.
4. Все цены действительны за один номер и выбранный период размещения, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг. Средства размещения обязаны устанавливать для отображения в Системе конечные цены номеров и услуг, включая налоги. Однако цены могут не включать некоторые налоги и сборы, устанавливаемые местными органами власти. При этом ООО «Надан Софт» не несет перед Пользователем ответственность за несоблюдение средством размещения вышеописанного правила.
5. Все цены в Системе указаны в белорусских рублях, при этом технические возможности Системы позволяют конвертировать указанные цены в иные виды иностранных валют.
  
  Конвертер валют представлен на Сайте только в информативных целях. Курсы валют берутся из официальных источников и представлены на Сайте в качестве общей информации. ООО «Надан Софт» не несет ответственности за использование информации о курсах валют в любых финансовых целях Пользователя. Данная информация может быть использована только в справочных целях, и ООО «Надан Софт» запрещает любые ссылки на данную информацию как на официальный источник, перепродажу и использование данной информации в коммерческих целях или при расчетах.
6. При оплате номеров (услуг) банковской картой через Систему с использованием интернет-эквайринга, в открывшемся окне платежной системы с использованием собственной банковской платежной карты Пользователь вносит стоимость установленной отелем суммы предоплаты проживания в средстве размещения или иную сумму, указанную средством размещения на форме бронирования. Если в процессе бронирования Пользователь оплачивает неполную стоимость забронированных номеров (услуг), оставшуюся сумму заказа Пользователь оплачивает в средстве размещения по прибытии.
  
  В случае если предусмотрена оплата Бронирования банковской картой гарантией оплаты для средства размещения является информация о совершенном платеже на странице платежной системы. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7. При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Некоторые средства размещения могут установить иной размер предоплаты. Размер предоплаты сообщается в процессе бронирования. Оплату по безналичному расчету могут производить юридические и физические лица. Оплата должна быть произведена в срок, установленный средством размещения и указанный в счете или квитанции на оплату забронированных номеров (услуг).
8. При оплате на месте забронированных номеров (услуг) Пользователь оплачивает заказ наличными денежными средствами по прибытии в средство размещения.
9. Средство размещения имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда Пользователя внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в средстве размещения в качестве штрафной санкции. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями специальных предложений средства размещения до завершения процесса бронирования.
ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
1. Технический функционал системы онлайн-бронирования ООО «Надан Софт» позволяет внести изменения по дате заезда или дате выезда, контактным данным гостя, комментарию гостя по брони, категории номера в уже оформленную и подтвержденную средством размещения бронь с оплатой при заселении. Изменить указанные параметры по вашему усмотрению можно только через систему ООО «Надан Софт», используя ссылку, содержащуюся в подтверждении о бронировании, высланном вам по электронной почте при оформлении бронирования.
2. Для добавления к существующему заказу дополнительного номера или дополнительных суток проживания, либо при необходимости заказать иные дополнительные услуги средства размещения Пользователь должен оформить дополнительный заказ.
3. Во избежание недоразумений аннулирование бронирования должно всегда производиться через Систему. Для аннулирования бронирования важно, чтобы сообщение об этом своевременно поступило в соответствующее средство размещения, что обеспечивается функционалом Системы. Аннулировать бронирование можно только через Систему, используя ссылку и код отмены, направляемые вместе с ваучером, высланным Пользователю по электронной почте при оформлении бронирования. После аннулирования бронирования Пользователю высылается уведомление об отмене бронирования. В случае если по каким-то причинам Пользователь не имеет возможности отменить бронирование с использованием ссылки и кода отмены бронирования, рекомендуется связаться с отделом бронирования выбранного средства размещения для отмены бронирования.
4. В случае использования электронной оплаты, а именно банковской платежной карты, денежные средства, если это предусмотрено условиями бронирования средства размещения, будут возвращены на банковскую платежную карту, при помощи которых была произведена оплата бронирования, в течение 45 рабочих дней с момента получения ООО «Надан Софт» уведомления об аннулировании бронирования. Датой возврата денежных средств является дата их списания со счета средства размещения.
5. В случае своевременного аннулирования бронирования, оформленного с использованием электронной оплаты, ООО «Надан Софт» имеет право взимать с клиента дополнительные сервисные сборы за услуги аннулирования ранее оформленного бронирования. Сервисный сбор за аннулирование брони включается в стоимость заказа и в случае аннулирования брони не подлежит возврату. Размер сервисного сбора зависит от выбранного клиентом способа оплаты, но не может превышать 5% от вносимой клиентом суммы.
6. В случае позднего аннулирования заказа или незаезда Пользователя средство размещения вправе применить к Пользователю штрафные санкции. Правила поздней отмены бронирования, а именно сроки и размер штрафной санкции, устанавливаются каждым средством размещения самостоятельно. Пользователю необходимо в процессе бронирования внимательно читать условия бронирования, правила применяемых специальных предложений, а также условия позднего аннулирования, указанные на странице средства размещения, на форме бронирования и в ваучере.
7. В случае преждевременного отъезда Пользователя средство размещения имеет право предъявить претензии к Пользователю, связанные с понесенными убытками.
ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Отношения по защите информации и персональных данных, возникающие между ООО «Надан Софт» и Пользователем, регулируются Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Принятая во всем мире классификация средств размещения по количеству звезд указывает на уровень предоставляемого средством размещения сервиса. Эта информация не проверяется Системой. Указанная в Системе классификация средств размещения, а также дополнительная информация (описание, фотографии, стоимость номеров (услуг), место расположения средства размещения и проч.) предоставляются самими средствами размещения. ООО «Надан Софт» не несет ответственности за несоответствие действительности предоставленных сведений.
2. ООО «Надан Софт» не несет ответственности за любые сбои в Системе, вызванные ошибками сервера, неверно направленной или переадресованной передачей данных, сбоем при подключении к сети Интернет, прерыванием передачи или получения бронирования, или любым компьютерным вирусом или другим техническим дефектом, антропогенным или техническим по природе.
3. В степени, допустимой действующим законодательством, ни при каких обстоятельствах ООО «Надан Софт», включая ее руководителя, работников, представителей, дочерние организации, филиалы, дистрибьюторов, поставщиков, лицензиаров, агентов и прочих лиц, участвующих в создании, поддержке, продвижении или другой работе с Системой, не несет ответственности перед Пользователями за какие-либо прямые, косвенные, случайные, специальные, сопутствующие, компенсационные, последующие или штрафные убытки или любые убытки или ущерб любого рода, включая: производственные потери, упущенную выгоду, снижение дохода, неполучение заказа, потерю или ущерб деловой репутации, причиненные неудобства, стресс, вред, потерю претензий, перерыв в деятельности организации, потерю данных или другой нематериальный ущерб.
4. Настоящие условия не исключают и не ограничивают:
  1. ответственность любой стороны за смерть или вред здоровью, наступившие в результате неосторожности или мошенничества;
  2. ответственность любой стороны за вред, возникший в результате умышленного нарушения или крайней небрежности;
  3. прав Пользователя как потребителя.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. ООО «Надан Софт» вправе в любое время вносить изменения в текст Соглашения путем размещения его новой редакции в соответствующем поле Системы. При этом Пользователь считается присоединенным к редакции Соглашения, которая действовала на момент бронирования Пользователем услуг посредством Системы.
2. Соглашение изложено на разных языках, но изначально составлено на русском языке. В случае разночтения версий на русском языке и в переводе, текст Соглашения на русском языке имеет преимущественную силу.
РЕКВИЗИТЫ

ООО «Надан Софт»

220052, Республика Беларусь, г. Минск, ул.Гурского, д.46, офис.1/14-4

Тел. +375 29 7547510

E-mail: nadan.software@gmail.com

р/с BY53PJCB30120532211000000933

ЦБУ №117 ОАО «Приорбанк»,

Код банка PJCBBY2X

УНП 192820525